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Social Media

wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Pfeiffer, Thomas; Koch, Bastian
Verfasserangabe: Thomas Pfeiffer ; Bastian Koch
Jahr: 2011
Verlag: München [u.a.], Addison-Wesley
Mediengruppe: Sachbuch
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ISBN: 978-3-8273-3019-2
Beschreibung: 1. Aufl., 267 S. : zahlr. Ill., graph. Darst.
Schlagwörter: Kundenmanagement; Online-Marketing; Soziale Software; Soziales Netzwerk; Kontaktpflege; World Wide Web 2.0; Virtuelle Gemeinschaft
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