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Dienstleistungsmanagement

Verfasser: Corsten, Hans; Gössinger, Ralf

Jahr: 2015

Verlag: München, De Gruyter Oldenbourg

Reihe: Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre

Sachbuch

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Stückkostenrechnung

praktischer Einsatz bei Dienstleistern

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Dienstleistungsmanagement

Grundlagen - Konzepte - Instrumente

Verfasser: Haller, Sabine; Wissing, Christian

Jahr: 2020

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Lehrbuch

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Dienstleistungsmanagement

Grundlagen - Konzepte - Instrumente

Verfasser: Haller, Sabine

Jahr: 2017

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Lehrbuch

Sachbuch

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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen

Konzeptualisierung und empirische Prüfung

Verfasser: Steffen, Dirk

Jahr: 2006

Verlag: Wiesbaden, Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler / GWV Fachverlage GmbH

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen – Konzepte – Methoden

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2016

Verlag: Berlin [u.a.], Springer

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2013

Verlag: Berlin [u.a.], Springer Gabler

Sachbuch

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Modelle wissensintensiver Dienstleistungen

Ansätze einer modernen Produktionstheorie auf Basis der graphischen Aktivitätsanalyse

Verfasser: Richter, Magnus

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Innovationserfolg im Dienstleistungssektor

eine empirische Analyse unter Berücksichtigung des Dienstleistungsgrads

Verfasser: Boss, Jana

Jahr: 2011

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern

Herausforderungen für Organisation und IT durch Kundenorientierung

Verfasser: Kordowich, Philipp

Jahr: 2010

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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