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Entwicklungspfad Service Engineering 2.0

neue Perspektiven für die Dienstleistungsentwicklung

Verfasser: Meyer, Kyrill; Böttcher, Martin

Jahr: 2011

Verlag: Leipzig, Univ.

Reihe: Leipziger Beiträge zur Informatik; 29

Sachbuch

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Dienstleistungsproduktivität

Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive ; Band 1

Jahr: 2011

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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Dienstleistungen 4.0

Band 1 : Konzepte – Methoden – Instrumente ; Forum Dienstleistungsmanagement

Jahr: 2017

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Sachbuch

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen – Konzepte – Methoden

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2016

Verlag: Berlin [u.a.], Springer

E-Book

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Verschwendungsarm Arbeiten

was Dienstleister von der Lean-Production-Philosophie lernen können

Jahr: 2014

Verlag: Bochum, IAI

Reihe: Innovation : Forschung und Management; 30

Sachbuch

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2013

Verlag: Berlin [u.a.], Springer Gabler

Sachbuch

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Service Experience Value

eine empirische Analyse am Beispiel von Flugdienstleistungen

Verfasser: Wittko, Ole

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

E-Book

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Dienstleistungsproduktivität

Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive ; Band 2

Jahr: 2011

Verlag: Wiesbaden, Gabler

E-Book

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Dienstleistungsengineering und -management

Data-driven Service Innovation

Verfasser: Leimeister, Jan Marco

Jahr: 2020

Verlag: Berlin, Springer Gabler

Reihe: Lehrbuch

Sachbuch

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E-Medium

Dienstleistungsmanagement und Social Media

Potenziale, Strategien und Instrumente

Jahr: 2013

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Forum Dienstleistungsmanagement

E-Book

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