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COPOPENAUTH	OCLC	Ein Cookie, der sich eine erfolgreiche Anmeldung merkt.	10 Jahre nach Erstellung
EU_LAW_INFO	OCLC	Der Cookie wird gespeichert, sobald der Anwender die Verwendung von Cookies zur Kenntnis genommen hat.	10 Jahre nach Erstellung
.ASPXANONYMOUS	DNN	Der Cookie speichert eine eindeutige ID für anonyme Anwender.	ca 70 Tage
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ASP.NET_SessionId	ASP.NET	Identifiziert die Session von ASP.NET.	Session
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dnn_IsMobile	DNN	Der Cookie speichert, ob der Anwender ein mobiles Gerät verwendet.	Session
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LastPageId	DNN	Der Cookie speichert die ID (TabID) des letzten besuchten Reiters.	Session
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SplashPageView	DNN	Der Cookie steuert die einmalige Anzeige der Begrüßungsseite.	Session
RepeaterCategories, RepeaterGroup	DNNGo	Cookies des DNN-Moduls xPlugin für Layout-Einstellungen.	Session

Cookie	Anbieter	Beschreibung	Speicherdauer
GOOGLE_ANALYTICS_INFO	OCLC	Der Cookie wird gesetzt, wenn der Anwender der Verwendung des Tracking Tools Google Analytics zugestimmt hat.	1 Jahr
_ga, _ga_<container-id>	Google Analytics	Der Cookie _ga speichert die Google Analytics-Client-ID zur Unterscheidung von Nutzern, _ga_<container-id> dient der Persistierung des Sitzungsstatus (vorausgesetzt der Anwender hat dem Tool zugestimmt, siehe Cookie GOOGLE_ANALYTICS_INFO).	2 Jahre
_Module_359_Survey_0_, AppearanceSecurityOptions, CSVExportOptions	DNN	Die Cookies werden vom optionalen 3rd Party DNN-Modul Survey verwendet.	bis 31.12.9999, 20 Minuten, 20 Minuten

Cookie	Anbieter	Beschreibung	Speicherdauer
Liste aller Einstellungs-Cookies von OPEN:	OCLC	Die Cookies steuern den aufgeklappt/zugeklappt - Status bei den einzelnen Bereichen innerhalb der Einstellungen sowie die Sichtbarkeit der Header.	Session
StayInEditMode	DNN	Der Cookie steuert, ob sich die Oberfläche im Bearbeitungsmodus befindet.	Session
cem_pending, CEM_CallbackData, CEM_ExistingModule, CEM_NewModuleId	DNN	Diese Cookies werden beim Hinzufügen bzw. Klonen von Modulen im Bearbeitungsmodus verwendet.	Session

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Handbuch Dienstleistungsmarketing

Planung - Umsetzung - Kontrolle

Verfasser: Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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E-Medium

Customer Experience

Forum Dienstleistungsmanagement

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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E-Medium

Serviceorientierung im Unternehmen

Forum Dienstleistungsmanagement

Jahr: 2010

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing

Fallstudien zur Kundenorientierung

Verfasser: Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert

Jahr: 2002

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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Dienstleistungsmanagement und Social Media

Potenziale, Strategien und Instrumente

Jahr: 2013

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Forum Dienstleistungsmanagement

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Handbuch Dienstleistungsmarketing

Planung - Umsetzung - Kontrolle

Verfasser: Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert; Hadwich, Karsten

Jahr: 2019

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Dienstleistungsmarketing

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Verfasser: Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten

Jahr: 2018

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Meffert Marketing Edition, Lehrbuch

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Dienstleistungen 4.0

Band 1 : Konzepte – Methoden – Instrumente ; Forum Dienstleistungsmanagement

Jahr: 2017

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Sachbuch

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Handbuch Kundenbindungsmanagement

Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Jahr: 2017

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Sachbuch

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Dienstleistungsmarketing

Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten

Jahr: 2015

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Lehrbuch, Meffert Marketing Edition

Sachbuch

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Handbuch Dienstleistungsmarketing

Customer Experience

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