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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen

Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Steffen, Dirk
Verfasserangabe: Dirk Steffen
Jahr: 2006
Verlag: Wiesbaden, Gabler
Mediengruppe: Sachbuch
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ISBN: 978-3-8349-0314-3
2. ISBN: 3-8349-0314-0
Beschreibung: 1. Aufl., XXI, 337 S. : graph. Darst.
Schlagwörter: Dienstleistungsbetrieb; Potenzial; Qualität; Beziehungsmarketing
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